为打赢疫情防控阻击战，包管都会正常运行，厦门6686体育集团下属的厦门水务集团有限公司积极做好各项新型冠状病毒肺炎疫情防控事情，全面安排和落实供水包管和效劳步伐：坚持供水生产稳定，着力推进重点水源、供水工程复工建设，让黎民用水更定心；通过信息化平台为用户提供便捷效劳，让业务治理更省心；关注企业用户用水需求，让复工复产更定心；响应政府招呼，个性化施策，让供水效劳更贴心 。
从“源头”到“龙头”，供水包管更定心
集团供水生产效劳系统全天24小时宁静稳定运行，原水供应、水厂生产、管网巡查抢修班组、调理中心、热线中心增强值守，确保供水宁静、稳定、不间断 。包管生产宁静的同时，随时应对突发事件，提高应急抢修实时性；增强集团三级水质治理，密切关注原水、出厂水、管网水多级水质在线自动监测系统，24小时对供水系统水质状况进行实时监测；在做好防疫事情的前提下，集团有序推进重点水源、供水工程项目建设，长泰枋洋水利枢纽工程、水源连通工程（石兜水库至西山水厂段）等已复工 。
智慧化、个性化施策，供水效劳更贴心
集团通过信息化平台实现种种型用户可在网上治理水费盘问、缴交、发票打印，用水申报可通过“厦门水务96303”微信民众号、厦门水务官网、i厦门等多种线上渠道治理，即时完成 。
凭据疫情防控要求，集团各供水营业厅每日均做好全面的消毒防疫事情，对进场人员接纳有序宁静间隔排队、逐一挂号、检测体温 。水费缴费期将至，为制止人员聚集，降低熏染危害，集团建议宽大用户选择网上业务治理 。
为包管都会经济运行稳定，推动企业复工复产，集团对医用品、生活物资生产等重点企业，商超等生活包管性场合，定点医疗效劳机构、防疫指挥包管中心等重要场合主动上门走访，制定“点对点”的供水包管预案，增强供水外线管网巡查及压力、水质数据监控，电话相同客户需求并实时响应 。
针对疫情期间水数异常的用户，凭据实际情况，接纳“个性化”客户效劳计划，降低企业生产本钱；单位用户开票接纳预约制，客户经理主动提前联系用户，相同开票事宜，引导错峰取票；响应市委6686体育府招呼，对因受疫情影响暂时困难的旅游企业，可申请治理延期缓缴水费 。