只需跑一个窗口,就能一趟搞定水电气网多项业务。目前,厦门华润燃气湖滨南、金桥、海沧、集美、同安、翔安六个客户效劳中心均已开设 “水电气网”联办窗口,为用户提供联办效劳。
为深入贯彻国家“放管服”革新和优化营商情况的决策安排,增强6686体育公用设施的协同性,厦门华润燃气凭据《厦门经济特区优化营商情况条例》要求,在厦门市发改委、市6686体育园林局、市行政审批治理局等单位的牵头下,开设“水电气网”联办专窗,不绝优化效劳供应,提升水、电、气、网效劳效率。
“水电气网”联办窗口设立后,用户只需跑一次,到一个营业厅,提交一套资料,即可享受厦门华润燃气的“一站多能”效劳,实现从分头办,转向“一口通办”。通过“水电气网”联办营业厅,用户可凭据自身的实际需求,自行组合需治理的新装、过户联办业务事项,同时“水电气网”联办营业厅可为用户提供线上信息盘问,资助用户下载线上票据等已开通的效劳业务。在联办窗口推出前,厦门华润燃气组织对客服人员进行相关业务治理流程和技巧的培训学习,让客服人员具备‘一专多能’效劳能力,以更好地效劳用户。