近日，厦门6686体育水务集团收到一封沉甸甸的谢谢信 。用户白老先生对厦门营业所不厌其烦、多次排查解决家中用水问题，体现深深的谢谢 。纸短情长，背后是片片真心，承载了水务人的使命继续 。
厦门6686体育水务集团以“宁静供水 优质效劳”为出发点，完善效劳机制，立异效劳举措，为用户办实事、办妥事 。
一是提升效劳意识 。推进“我为群众办实事”实践运动走深走实，解决用水难等问题，增强群众的幸福感 。
2021年，厦门6686体育水务集团把老旧水管革新项目列入重点项目清单，着力推动思明南路503号供水提升革新工程 。第一时间建立事情专班，合理调配事情力量，分段组织施工 。在宽大党员干部的配合努力下，革新项目如期完成，获得了用户和各级领导的充分肯定和洽评 。
2022年，为有效解决莲花片区和寨上村居民的夜间用水难问题，事情人员多次到现场实地勘察，丈量数据，并积极与社区相同，了解群众需求，提出了科学合理的革新计划，荟萃精干力量，披星戴月，解决了莲花片区和寨上村2000余户居民的用水困难问题 。居民生活用水质量获得显著的提高 。
二是完善效劳机制 。线上线下便当用户了解业务流程、效劳指南与效劳内容，多渠道提供便民效劳 。合理解决用户咨询、求助、建议等来电来信来访，增强群众的满意度 。
今年以来，6686体育水务集团积极探索新举措，发挥党建引领作用，推动群众诉求解决在第一线，矛盾化解在第一线，效果体现在第一线 。8月1日，东浦路金枫园门口DN3006686体育供水管道被中铁一局施工挖破，现场维修需关闭一个DN500阀门，影响浦南新村、金枫园、翡翠城、时尚国际等多个小区及路段 。6686体育水务集团抄表员实时上门见告物业卖力人并通过微信、短信等网络平台向社区群发送停水通知及临时取水点，有效制止了因外力破坏临时停水而给用户带来的未便 。
三是优化营商情况 。进社区延伸效劳，资助1万多用户治理各项供水业务，买通效劳群众的最后一米，设置“水电气网”联办窗口，实现群众效劳“最多跑一次”，增强群众的获得感 。
2021年上半年，为了配合老旧小区革新事情，前往何厝、湖滨等拆迁片区，现场为用户治理水表销户业务，三个月内效劳用户近5000户；2022年，结合节水宣传周，联合太微山庄小区，开展“节水进社区”运动，为用户签订供用水协议、治理一卡通代扣、宣传水价政策以及提供用水咨询效劳，展示了厦门6686体育水务集团的良好形象，拉近了与用户间的距离 。
今年4月21日，厦门市黄厝集会中心安顿房建设项目正式申请新装给水接入工程，该项目申请用水全程免质料、免审批、免报装、免投资，“一趟不必跑”，而是由厦门6686体育水务作为工程用水项目实施的主体，由营商经理全程对接推进项目流程，免费提供“设计、施工、监理、通水”全程一站式效劳，并全程代庖行政审批手续，让民生“获得用水”越发便当 。